Política de Privacidade
Na Vibratta, a sua privacidade e a proteção dos seus dados são prioridades.
Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações ao navegar em nosso site ou realizar uma compra.
Nosso compromisso é garantir transparência, segurança e respeito aos seus dados durante toda a sua experiência conosco.
1. Coleta de Informações
Para oferecer uma experiência de compra segura, eficiente e personalizada, algumas informações podem ser coletadas durante a navegação e utilização da nossa loja.
Dados cadastrais e de compra
Ao realizar um pedido ou cadastro, poderemos solicitar informações como:
- Nome completo
- Telefone para contato
- Endereço de entrega
- Informações necessárias para processamento do pagamento
Esses dados são fornecidos diretamente pelo cliente no momento da compra ou cadastro.
Dados de navegação
Também coletamos automaticamente determinadas informações técnicas para melhorar a performance e a experiência do site, incluindo:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo utilizado
- Páginas visitadas
- Tempo de navegação e interação com o site
Esses dados nos ajudam a aprimorar continuamente nossos serviços.
Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar preferências e oferecer conteúdos e ofertas mais relevantes.
Você pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, isso poderá limitar algumas funcionalidades do site.
2. Como utilizamos suas informações
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para finalidades relacionadas ao funcionamento da loja e melhoria da experiência do cliente.
Entre elas:
✔ Processamento e entrega de pedidos
✔ Atendimento e suporte ao cliente
✔ Melhoria da navegação, desempenho e usabilidade do site
✔ Comunicação sobre pedidos, atualizações e suporte
✔ Envio de promoções e ofertas, quando autorizado pelo cliente
✔ Prevenção de fraudes e aumento da segurança nas transações
3. Compartilhamento de informações
A Vibratta não comercializa, vende ou aluga informações pessoais dos clientes.
Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a operação segura e eficiente dos nossos serviços, incluindo:
- Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos
- Parceiros logísticos e transportadoras responsáveis pela entrega dos pedidos
- Prestadores de serviços essenciais para funcionamento da plataforma
- Autoridades competentes, quando houver obrigação legal
Todo compartilhamento ocorre de forma responsável e limitada ao necessário.
4. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e operacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou uso indevido.
Entre elas:
- Ambiente protegido para transações financeiras
- Armazenamento seguro de informações
- Monitoramento e medidas de segurança contra acessos indevidos
Além disso, recomendamos que o usuário mantenha seus dados de acesso protegidos e utilize conexões seguras ao navegar.
5. Seus direitos
Você possui controle sobre seus dados pessoais e poderá, a qualquer momento:
✅ Solicitar acesso às informações cadastradas
✅ Corrigir ou atualizar dados pessoais
✅ Solicitar a exclusão de informações, quando aplicável
✅ Cancelar comunicações promocionais
✅ Solicitar esclarecimentos sobre o tratamento dos seus dados
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato através do nosso canal de atendimento:
E-mail de suporte: [email protected]
6. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos serviços, mudanças operacionais ou adequações legais.
Sempre que houver alterações relevantes, elas serão disponibilizadas em nosso site para garantir total transparência aos nossos clientes.
